很多磨粉機廠家并不提供來料試磨的服務(wù)，但對于實力雄厚，致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌磨粉機廠家而言，來料試磨是對客戶的負(fù)責(zé)，也是廠家本身對自身產(chǎn)品可以接受檢驗的自信之所在。

　　下面簡單介紹桂林鴻程客戶來料試磨的流程，歡迎廣大客戶來料試磨。

　　1，接到客戶電話，首先了解客戶要試磨的是什么物料，要拉多少過來，磨到多細(xì)，具體什么時候拉物料來公司得跟研發(fā)部負(fù)責(zé)人確定。一般建議客戶拉1-2噸物料；

　　2，跟研發(fā)部負(fù)責(zé)人對接溝通具體試磨時間后再與客戶聯(lián)系安排寄送貨物；

　　3，物料拉過來后，寫函給綜合部安排人卸貨，試驗車間負(fù)責(zé)人試磨的時候提醒他計算好開始試磨時間和試磨結(jié)束的時間，磨完后稱好粉的重量，方便計算每小時的產(chǎn)量，把試磨情況告知區(qū)域經(jīng)理；

　　4，如若客戶來公司看試磨，了解客戶什么時候到公司，是搭乘什么工具來的，安排司機提前去接客戶，提前做好相應(yīng)的接待工作；

　　5，得知客戶到公司前半小時，把空調(diào)開好，溫度適中，并把會議室收拾整齊，客戶到達(dá)公司以后，先邀請客戶在接待室休息，并幫客戶倒水；

　　6，跟試驗車間負(fù)責(zé)人聯(lián)系確定試磨開始時間以便帶客戶到現(xiàn)場，試磨后由試驗車間取樣送回研發(fā)部檢測員做粒度分析測試（包括細(xì)度、通篩率和物料名稱）；

　　7，提醒試磨負(fù)責(zé)人需要測試產(chǎn)量和細(xì)度，以便試磨過程中做好時間等相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄。提前跟客戶確認(rèn)粉磨后的粉料是否需要，需要的話提醒試磨人員裝袋好安排寄送至客戶要求地址，費用一般由客戶承擔(dān)。試磨結(jié)束后，稱粉的重量，計算每小時的產(chǎn)量，把情況告知客戶；

　　8，帶客戶回會議室休息，辦公室人員去跟客戶對接，了解客戶的需求，比如客戶對我們試磨的結(jié)果（細(xì)度/產(chǎn)量）滿意度，若是不滿意要了解原因，針對客戶提出的問題一一解答，遇到技術(shù)性問題，可以請研發(fā)部相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助；

　　9，研發(fā)部人員跟客戶對接，解答客戶對設(shè)備技術(shù)性問題的疑問，針對客戶需求，為其提供最適合的磨粉機機型，促成訂單；

　　10，安排客戶吃飯， 可以預(yù)定的地方先打電話預(yù)定好，方便的話可以先把菜點好，可以節(jié)省客戶的時間，出發(fā)的時候先把車開出來叫客戶出來，盡量不要叫客戶等我們；

　　11，需要安排住宿的及時打電話給酒店預(yù)定，帶客戶去酒店休息，需要安排訂回程票的安排相關(guān)人員訂好票；

　　12，第二天如果需要繼續(xù)來公司的，提前和司機說好安排接客戶來公司；

　　13，當(dāng)天試磨完成后做好試磨結(jié)果的檔案記錄及與客戶對接情況。檔案模板見附件。

　　注：具體來料試磨的流程也會根據(jù)現(xiàn)場情況有所變更，請計劃來料試磨的客戶在線或來電咨詢清楚。

　　桂林鴻程磨粉機生產(chǎn)廠家。可支持來料試磨，歡迎廣大客戶前來參觀、指導(dǎo)。桂林鴻程還為廣大金屬礦、非金屬礦、藥材、食品及化工原料加工領(lǐng)域提供其他高效、環(huán)保、價格合理的粉碎、研磨設(shè)備，有雷蒙磨、新型雷蒙磨、大型雷蒙磨、超細(xì)雷蒙磨、雷蒙磨磨粉機。立磨-桂林鴻程礦山設(shè)備制造有限公司。桂林鴻程市場部訂購熱線：0773-3661663